隨著大模型技術的飛速發展，AI創新應用步入發展快車道，加速滲透到各行各業。為幫助湖湘企業迎(ying)接AI時(shi)代(dai)浪潮，湖(hu)南省工(gong)業(ye)和信息化(hua)廳(ting)正在縱深推進“智(zhi)賦萬(wan)企”行動，推動以人工(gong)智(zhi)能為代表的新一代信息技術(shu)賦能千行百業(ye)數(shu)字化(hua)轉型。

6月5日，由湖(hu)南(nan)省工(gong)業(ye)和(he)信息(xi)化(hua)廳指導(dao)，、湖(hu)南(nan)競(jing)網(wang)主辦的“智賦(fu)萬企(qi)(qi)·2024百度城市大(da)會·長沙(sha)站”啟(qi)幕(mu)。數百位湖(hu)湘企(qi)(qi)業(ye)家(jia)齊聚(ju)一堂，共同(tong)探討AI如何助(zhu)力中小企(qi)(qi)業(ye)開啟(qi)營(ying)銷新代際，共建繁(fan)榮(rong)“智能體商業(ye)”，為區域經(jing)濟注入(ru)強勁動能。

智能體(ti)可能是未(wei)來(lai)(lai)距離(li)每個人最(zui)近、最(zui)主流(liu)的人工智能大(da)模(mo)型使用方(fang)式，它將重塑用戶體(ti)驗，帶來(lai)(lai)新商業(ye)模(mo)式。百度渠道銷售發展(zhan)部總經理張洪(hong)濤表示(shi)：大(da)模(mo)型、智能體(ti)會給企業(ye)的營(ying)銷與經營(ying)思路帶來(lai)(lai)很(hen)大(da)改變。將智能體(ti)應(ying)用到經營(ying)場景，會給企業(ye)帶來(lai)(lai)新的增(zeng)(zeng)量，成為(wei)企業(ye)提升服務質(zhi)量、優化(hua)客戶體(ti)驗、增(zeng)(zeng)強市場競爭力(li)的新引擎。

生成式AI加(jia)速融入(ru)到千行百業(ye)(ye)，為(wei)企(qi)業(ye)(ye)持(chi)續創(chuang)新發(fa)展提供(gong)重要契機。湖(hu)南(nan)競(jing)網(wang)(wang)總裁黃韜表示：面對新的商業(ye)(ye)環境，競(jing)網(wang)(wang)將在充分用好百度技(ji)術、資源賦(fu)能(neng)優勢的基(ji)礎(chu)上，借力(li)以人工智能(neng)為(wei)首的數字化技(ji)術應用，與湖(hu)湘企(qi)業(ye)(ye)攜手(shou)共(gong)創(chuang)更多行業(ye)(ye)、產業(ye)(ye)創(chuang)新服務案例，共(gong)同(tong)推(tui)動區域經濟的高質量發(fa)展。

大(da)(da)模(mo)型前沿AI技術，不僅(jin)深(shen)刻改變著生(sheng)(sheng)產方式，也(ye)正影(ying)響(xiang)每(mei)個(ge)人的(de)生(sheng)(sheng)活。會上(shang)，百(bai)(bai)度(du)移動(dong)(dong)生(sheng)(sheng)態市場(chang)部(bu)高級(ji)(ji)市場(chang)顧(gu)問魯慧發(fa)表(biao)《共筑智能體(ti)，生(sheng)(sheng)成(cheng)新未來(lai)》主(zhu)題(ti)演講，她表(biao)示(shi)：智能體(ti)是大(da)(da)模(mo)型發(fa)展的(de)重(zhong)要(yao)方向，它將重(zhong)塑人與技術互動(dong)(dong)的(de)方式，帶來(lai)新的(de)應用生(sheng)(sheng)態、流量(liang)格(ge)局和商(shang)(shang)業(ye)模(mo)式。百(bai)(bai)度(du)營(ying)銷已率先(xian)用生(sheng)(sheng)成(cheng)式AI重(zhong)構商(shang)(shang)業(ye)生(sheng)(sheng)態，打造“智能體(ti)商(shang)(shang)業(ye)”，改寫經營(ying)的(de)商(shang)(shang)業(ye)敘事(shi)。從過(guo)去的(de)傳統商(shang)(shang)業(ye)到“智能體(ti)商(shang)(shang)業(ye)”，這(zhe)里面藏著服(fu)務億(yi)萬級(ji)(ji)用戶(hu)的(de)巨大(da)(da)機會。

從PC互聯網時代的官網，到移動互聯網時代的號、店、小程序等，再到生成式AI時代的智能體，商家經營陣地隨著技術變革而發生變化。百度高級產品運營經理周維在《生成AI重構商家經營新范式》演講上指出：智能體就像7x24小時在線的金牌業務員，在為用戶提升服務體驗的同時，也為企業創造更優的經營收益。目前，已有超1萬家企業創建了智能體，覆蓋教育培訓、房產家居、機械(xie)設備等(deng)超(chao)30個行(xing)業。

對于大多數(shu)中(zhong)小企(qi)業來講，普遍存在(zai)經營(ying)成本(ben)高(gao)、市(shi)場拓展難(nan)等(deng)(deng)挑戰，商家(jia)智能(neng)(neng)體(ti)該如何精準(zhun)助力(li)本(ben)地商家(jia)實現降本(ben)增(zeng)效(xiao)(xiao)(xiao)成為(wei)企(qi)業家(jia)們關注的焦點。為(wei)此，百度(du)大健(jian)康行(xing)業產(chan)品(pin)負責人(ren)周家(jia)順在(zai)《智能(neng)(neng)迭代驅動本(ben)地深(shen)耕》分享(xiang)中(zhong)表示：每一位商家(jia)都(dou)能(neng)(neng)在(zai)百度(du)擁有專屬的智能(neng)(neng)體(ti)，并以(yi)(yi)最(zui)佳方(fang)(fang)式與用戶(hu)(hu)進行(xing)自主交(jiao)流，激發(fa)用戶(hu)(hu)需求(qiu)(qiu)，提(ti)升經營(ying)效(xiao)(xiao)(xiao)果；另一方(fang)(fang)面(mian)，以(yi)(yi)“輕舸”作(zuo)為(wei)與客(ke)戶(hu)(hu)交(jiao)互的載體(ti)，深(shen)刻理(li)解(jie)和滿足商家(jia)需求(qiu)(qiu)，助力(li)輕松突(tu)破創意生(sheng)(sheng)產(chan)力(li)瓶頸(jing)，高(gao)效(xiao)(xiao)(xiao)連(lian)接目標用戶(hu)(hu)。以(yi)(yi)教育行(xing)業為(wei)例，智能(neng)(neng)體(ti)與輕舸交(jiao)互協作(zuo)，全(quan)面(mian)賦能(neng)(neng)搜索、課(ke)程推(tui)薦(jian)、講師(shi)直播(bo)等(deng)(deng)全(quan)域場景，智能(neng)(neng)生(sheng)(sheng)成投放(fang)、創意及交(jiao)互步驟，降低用戶(hu)(hu)咨詢成本(ben)，有效(xiao)(xiao)(xiao)提(ti)高(gao)留聯率。

競網集團商業產品運營負責人唐勇在《數智時代的營銷與品牌創新》分享中講到：數智時代，企業需要基于用戶決策路徑，系統性的進行營銷數字化建設和品牌建設。用戶決策往往會經過需求產生、了解評估、意向決策三個路徑。企業可以從用戶決策路徑入手，通過搜索推廣、輕舸精準定位，找到目標客群；通過百度信譽、品(pin)牌專區(qu)樹立品(pin)牌形(xing)象，提(ti)升客群信任；通過商家智能體及垂類(lei)產(chan)品(pin)全(quan)流程服(fu)務引導客群，促進決策成(cheng)交。

智(zhi)能體(ti)商業，為(wei)更多企業打開了廣(guang)闊(kuo)的(de)增量空間，形成(cheng)“彎(wan)道超(chao)車(che)”的(de)強(qiang)大(da)推力，成(cheng)為(wei)企業提(ti)升服務質量、優化客戶體(ti)驗、增強(qiang)市場(chang)競爭(zheng)力的(de)新引擎(qing)。接下(xia)來，百(bai)度營銷與競網(wang)將攜手(shou)湖湘企業，共(gong)同駛向“智(zhi)能體(ti)商業”新藍海(hai)，生成(cheng)商業新未來。