2020年(nian)12月29日，2020產(chan)(chan)業(ye)(ye)互(hu)聯網(wang)(wang)創新大(da)會(hui)（第四屆）盛(sheng)大(da)啟幕(mu)，大(da)會(hui)以“產(chan)(chan)業(ye)(ye)數智升級，生態融(rong)(rong)合共生”為(wei)主題，在非(fei)同尋常(chang)的2020年(nian)，為(wei)互(hu)聯網(wang)(wang)激活產(chan)(chan)業(ye)(ye)按下快捷鍵(jian)，2020產(chan)(chan)業(ye)(ye)互(hu)聯網(wang)(wang)創新大(da)會(hui)聚焦互(hu)聯網(wang)(wang)新思維(wei)，推(tui)動新模式與區域實體產(chan)(chan)業(ye)(ye)深(shen)度融(rong)(rong)合。

用友(you)網(wang)絡副總裁董波，為(wei)我們(men)帶來《推動商業創(chuang)新，賦能企(qi)業數字化轉型》的主題分享。

以下內容根據現場演講內容整理而成

用友集團作為(wei)在全球領(ling)先企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)、社會組織數字化(hua)服務(wu)商，擁(yong)有豐富的(de)產業(ye)(ye)數字化(hua)經驗，今年因為(wei)疫情，大(da)家更關心(xin)的(de)是如(ru)何(he)活下去，如(ru)何(he)活得更好(hao)(hao)。董(dong)波分享了從龍(long)頭企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)到(dao)大(da)中型(xing)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)，再到(dao)我們成長型(xing)和(he)小微企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)，數字化(hua)賦能企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)，實現更好(hao)(hao)的(de)業(ye)(ye)務(wu)轉型(xing)。

1、數字化轉型趨勢

在5G、人工智能(neng)、大數據(ju)等一系列的(de)新(xin)技術(shu)驅動(dong)下，企(qi)業(ye)內部(bu)的(de)數字(zi)化(hua)從(cong)過去的(de)人、財、物(wu)，發展到今天的(de)電子檔案(an)，智能(neng)倉儲、智能(neng)物(wu)流等，過去的(de)數字(zi)化(hua)是通過信(xin)息(xi)化(hua)的(de)手段解決企(qi)業(ye)單點問題(ti)，現狀的(de)數字(zi)化(hua)已經延伸(shen)至跨企(qi)業(ye)的(de)協同(tong)、產業(ye)鏈(lian)的(de)提效(xiao)增長。人工智能(neng)在各大企(qi)業(ye)內部(bu)系統(tong)如(ru)何應用已經指引(yin)企(qi)業(ye)在未(wei)來的(de)成長步(bu)伐(fa)。

用數(shu)字(zi)描述一切(qie)的概念(nian)，最早是來(lai)自于唯心主義(yi)。今(jin)天制(zhi)造行業已經(jing)可(ke)以實現(xian)發(fa)動(dong)機實時運轉數(shu)據的展(zhan)現(xian)、管(guan)理，支撐精細(xi)化運維；也可(ke)以通過在(zai)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)線上增加聲音檢(jian)測裝置(zhi)或數(shu)據采(cai)集裝置(zhi)，實現(xian)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)故障率從千分之1.5降到千分之0.5。數(shu)字(zi)孿(luan)生(sheng)(sheng)的應用從營銷側延(yan)展(zhan)到人力服務、生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)制(zhi)造等廣泛的領域。

在業(ye)務環(huan)節實現高效(xiao)(xiao)的(de)(de)協(xie)同(tong)(tong)(tong)，協(xie)同(tong)(tong)(tong)是(shi)(shi)從(cong)公司內部的(de)(de)協(xie)同(tong)(tong)(tong)辦(ban)公開始，更(geng)高級(ji)的(de)(de)協(xie)同(tong)(tong)(tong)是(shi)(shi)企業(ye)上下游(you)的(de)(de)高效(xiao)(xiao)互動(dong)、訂(ding)單流(liu)轉等，從(cong)單一組織(zhi)協(xie)同(tong)(tong)(tong)到產(chan)業(ye)鏈級(ji)協(xie)同(tong)(tong)(tong)，到跨產(chan)業(ye)鏈級(ji)的(de)(de)社會化商業(ye)協(xie)同(tong)(tong)(tong)，這是(shi)(shi)基于互聯網時(shi)代的(de)(de)真正(zheng)的(de)(de)協(xie)同(tong)(tong)(tong)。

最早的(de)共享(xiang)經(jing)濟時代來自于共享(xiang)單車，企業(ye)間的(de)數據和經(jing)營理念的(de)共享(xiang)能重塑價(jia)(jia)值(zhi)鏈，創(chuang)造(zao)全新價(jia)(jia)值(zhi)。共享(xiang)可以通過中臺來實現(xian)，把不同系統、不同數據源的(de)數據進行統一治理。數字(zi)化共享(xiang)在制(zhi)造(zao)型企業(ye)中已經(jing)實現(xian)，并(bing)將應用到服務(wu)型企業(ye)、設計型企業(ye)等(deng)其(qi)他(ta)類型企業(ye)。

企業內部經營無(wu)論(lun)是(shi)采用阿(a)米巴還是(shi)海爾的(de)人單合一(yi)的(de)經營理念，無(wu)論(lun)是(shi)采用KPI還(huan)是(shi)OKR的(de)(de)考(kao)核方(fang)式，每一套經(jing)營機制后面都(dou)需要(yao)一個強大的(de)(de)系統來(lai)支撐，需要(yao)我們一個強大的(de)(de)中臺實(shi)現(xian)跨組織的(de)(de)業(ye)務協(xie)同，在(zai)(zai)企(qi)業(ye)內(nei)部形(xing)成(cheng)自(zi)驅模(mo)式，賦能(neng)增(zeng)長。在(zai)(zai)公司內(nei)部形(xing)成(cheng)創(chuang)(chuang)新的(de)(de)文化(hua)，設(she)立(li)機制鼓勵創(chuang)(chuang)新和微(wei)創(chuang)(chuang)新。通過管(guan)理體制的(de)(de)創(chuang)(chuang)新、商(shang)業(ye)模(mo)式的(de)(de)創(chuang)(chuang)新及技術的(de)(de)微(wei)創(chuang)(chuang)新、崗位的(de)(de)微(wei)創(chuang)(chuang)新，形(xing)成(cheng)創(chuang)(chuang)新合力。

現在的RPA智(zhi)(zhi)能(neng)機器人在財(cai)務(wu)(wu)領域(yu)已經(jing)(jing)(jing)實現了發票自動識別、自動鑒真偽、自動歸集以(yi)及(ji)資金流(liu)轉。通(tong)過(guo)財(cai)務(wu)(wu)共享(xiang)中心(xin)、人力共享(xiang)中心(xin)，可以(yi)不斷(duan)(duan)實現企(qi)業經(jing)(jing)(jing)營的自動化(hua)和(he)智(zhi)(zhi)能(neng)化(hua)。智(zhi)(zhi)能(neng)不斷(duan)(duan)改變今(jin)天的市場和(he)環境，以(yi)銀(yin)行為例(li)，據銀(yin)監會(hui)統(tong)計(ji)，未來8年之內(nei)，銀(yin)行前臺(tai)業務(wu)(wu)的從業人員會(hui)大幅減少，轉型后臺(tai)的業務(wu)(wu)經(jing)(jing)(jing)營。

2、構建數字化能力

用友企業(ye)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)藍圖包含四大價值、六個步驟、七個領(ling)域、三大板(ban)塊，幫助企業(ye)實現(xian)(xian)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)驅動。實現(xian)(xian)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)的(de)六個步驟里(li)面，構建社(she)會級的(de)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)商業(ye)平(ping)臺(tai)會是成(cheng)為一個趨勢。

今時代業務發展速度(du)快，對數(shu)字化(hua)(hua)系(xi)統的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)更高。數(shu)據要(yao)支(zhi)撐業務發展，高度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)靈活(huo)性是必然之(zhi)路。技術的(de)(de)(de)(de)(de)微服(fu)務化(hua)(hua)和靈活(huo)組(zu)合能夠解(jie)決傳(chuan)統軟件(jian)架構(gou)巨大無法快速迭代的(de)(de)(de)(de)(de)問題。全友集(ji)團通過(guo)一(yi)體(ti)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)云化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)據中臺來實現后臺的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)據的(de)(de)(de)(de)(de)完(wan)整(zheng)性，將每一(yi)個服(fu)務改(gai)造為微服(fu)務方式，有效支(zhi)持在C端的(de)(de)(de)(de)(de)動態的(de)(de)(de)(de)(de)業務變(bian)化(hua)(hua)。能將消費者對家居的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)最快地(di)轉變(bian)成我(wo)們后臺的(de)(de)(de)(de)(de)業務語言，在企業內部及上下(xia)游企業之(zhi)間形成可(ke)調(diao)度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)體(ti)化(hua)(hua)資源，快速響應客戶(hu)需求(qiu)。

進(jin)化(hua)型組(zu)(zu)織借助企業社交(jiao)協同(tong)平(ping)臺(tai)(tai)，實(shi)現(xian)組(zu)(zu)織由(you)傳(chuan)統(tong)(tong)層級結構向一個扁平(ping)化(hua)管理平(ping)臺(tai)(tai)轉變(bian)，實(shi)現(xian)知識共享，即時溝通(tong)，高(gao)效協同(tong)，激活(huo)組(zu)(zu)織創新活(huo)力。雙良集(ji)團(tuan)把23000臺(tai)(tai)重型生產(chan)設備進(jin)行連(lian)接(jie)，把過去(qu)的(de)售后維修手工派單閉(bi)環進(jin)化(hua)為現(xian)在的(de)線(xian)上系統(tong)(tong)自動派單閉(bi)環，通(tong)過數字(zi)化(hua)線(xian)上實(shi)現(xian)高(gao)效協同(tong)。

共享(xiang)型服務(wu)(wu)能(neng)(neng)幫企業內部聚焦核(he)心能(neng)(neng)力。鞍(an)鋼(gang)集團所有的分子公司的財務(wu)(wu)平臺、業務(wu)(wu)板塊、資金結算都由集團實時統一管控(kong)，大(da)幅減(jian)少了分子公司財務(wu)(wu)處理要求和人員配置，實現(xian)了信息(xi)共享(xiang)，也高(gao)效(xiao)降低了風險。

用友構建了(le)YonSuite平臺(tai)助(zhu)(zhu)力(li)(li)企(qi)(qi)業(ye)數字化轉型，通過一系(xi)列的(de)輕量化解(jie)決方案為(wei)企(qi)(qi)業(ye)解(jie)決人力(li)(li)、財(cai)務(wu)、費控、生產(chan)、MAAS系(xi)統等(deng)一系(xi)列的(de)數據孤島問題(ti)，支(zhi)撐小型企(qi)(qi)業(ye)及多(duo)個分公司之(zhi)間的(de)協同，助(zhu)(zhu)力(li)(li)企(qi)(qi)業(ye)發(fa)展。