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 有(you)效咨(zi)詢率達76%,這家店鋪是如何做到的(de)?

有效咨詢率達76%,這家店鋪是如何做到的?

2023-06-26
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管道疏通行業(ye)
CASE STUDY
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營銷背景


管道(dao)疏(shu)通行業(ye)(ye)覆蓋群(qun)體較廣,市場空間與產值較大,好的服務與解決方案必然(ran)帶來較大的回報。合作客戶(hu)(hu)公司所處行業(ye)(ye)為(wei)“生活服務-管道(dao)疏(shu)通”,該行業(ye)(ye)在營(ying)銷(xiao)推(tui)廣中存在諸多難點:如何快(kuai)速(su)(su)戳中行業(ye)(ye)痛點?如何快(kuai)速(su)(su)引導用戶(hu)(hu)轉化?


該客(ke)戶對(dui)百度的(de)產品很信(xin)任(ren),認為基木魚開店的(de)能(neng)力(li)(li)和頁面分析能(neng)力(li)(li)能(neng)滿足行業業務需求,助力(li)(li)其解決營銷(xiao)難(nan)點,接下(xia)來(lai)讓我(wo)們通(tong)過具(ju)體案(an)例一起來(lai)看看。



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營(ying)銷目(mu)標

降本增效(xiao),收集更(geng)多(duo)線(xian)索量。



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店鋪亮點

基(ji)于營銷目(mu)標,利用觀星盤等工具對于客(ke)群痛點(dian)進(jin)行了深入(ru)剖析;其次基(ji)木魚開店的多重電話(hua)、咨詢(xun)、預約、購買互動功能剛好能滿足客(ke)戶需求,內容組件(jian)中的人(ren)員組件(jian)完全適配(pei)其公(gong)司的業務,助力客(ke)戶輕(qing)松(song)實現線索(suo)量提升(sheng),進(jin)一步提高轉化效果(guo)。


01

精準洞察客群痛點

CASE STUDY



Banner采(cai)取(qu)圖片+視頻(pin)的(de)形(xing)式,首先展(zhan)示了核心利益,如具體的(de)服務、優勢(shi);其次結合用(yong)戶需(xu)求,展(zhan)現服務保障(zhang)(zhang)(zhang)、時間(jian)保障(zhang)(zhang)(zhang)、費用(yong)保障(zhang)(zhang)(zhang)的(de)優勢(shi),吸(xi)引用(yong)戶留存。



第二屏剖析用(yong)(yong)戶具體(ti)痛點情景,激發共鳴(ming);緊接著根(gen)據用(yong)(yong)戶關心(xin)問題提出解(jie)決方案,搶占用(yong)(yong)戶心(xin)智。服務案例(li)、公司(si)實力、核心(xin)優勢、透明價格的(de)傳遞,進一步提高客(ke)戶信任度(du)。




02

玩轉內容(rong)互動組件

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生活服務(wu)-管(guan)道疏通(tong),一般為比(bi)較緊急的(de)事項,所以組件(jian)以電話為主,在頂(ding)部、尾(wei)部等多處(chu)預覽(lan)電話組件(jian),促(cu)進來(lai)電。


服務人員組件凸(tu)顯專業團(tuan)隊,多年行業經驗,資深師傅,擅長領域廣(guang)泛,幫助客(ke)戶解決多重難題。



強化「線上(shang)+線下(xia)」評價經(jing)營,共積(ji)累35條用(yong)戶好評(23條帶圖優質評價),增加客戶信任度,塑(su)造良好口碑,促進直接(jie)轉化。



03

場(chang)景化(hua)設(she)計打造

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首屏、痛點(dian)多(duo)場(chang)景釋放,激發客群共鳴,增加代入感。合理的布(bu)局、排(pai)版,便于(yu)用戶閱讀自己所需信息,長(chang)時間停留。




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營銷(xiao)效果

近(jin)一(yi)個月(yue)的客(ke)(ke)戶(hu)訪(fang)問數據顯示,客(ke)(ke)戶(hu)訪(fang)問率超70%,有(you)效咨(zi)詢率達76%以上。除(chu)此之外,客(ke)(ke)戶(hu)在(zai)湖(hu)南地區(qu)的影(ying)響力(li)和口碑也變得更好了。


01
總結(jie)

基于(yu)大(da)(da)眾在生活中遇(yu)到問題會上百(bai)度搜(sou)索相關解決(jue)辦法(fa),百(bai)度匯(hui)聚了(le)大(da)(da)量精準客(ke)群。基木(mu)魚(yu)開店以多(duo)欄目展現服(fu)務范圍、優勢、承諾、客(ke)戶評(ping)價(jia)等,功能強大(da)(da),助(zhu)力生活類客(ke)戶打造高質量在線店鋪,提高線索留存。



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